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1.人力资源系统的(优化)是指经过有效的规划、组织、领导和控制，使系统整体功能获得最优绩效的过程。
2.影响个人工作成效的因素主要有个人的能力、个人的(积极性)、所处的环境。
3.人员素质评价内容包括知识技能测试和(心理)测试。
4.员工绩效考评侧重于工作实绩和(行为)表现两个方面。
5.劳动组织要保证在安全生产和文明生产的条件下，有效利用人力和物力资源以及(工作时间)。
6.劳动定额指在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品或完成单位工作量所预先规定的劳动(消耗量)的标准。
7.劳动定额的制定有经验估工法、(统计分析法)、技术测定法等。
8.人力资源规划的具体业务计划由目标、政策、步骤和(预算)等部分构成。
9.岗位说明书是在(岗位分析)的基础上给出的。
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