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答案：自负的产生一般有以下几个方面的原因：
(1)不当的家庭教育，过多的夸赞与表扬;(2)生活经历的一帆风顺;(3)片面的自我认识;
(4)自居作用，把家庭、父母的优越当成自己的一部分。
对此种个性的克服，可遵循以下几种方法：
(1)勇于承认自己自负;(2)挖掘自负产生的根源;3)要针对原因采取具体措施。
4.简述个人中心法的共情的层次及作用。
答案：共情的层次决定共情的质量，有不同的辅导效果，卡可夫将共情由低到高分为五个层次：
(1)辅导员没有表达出来访者所表达的感受和内容，其表达的程度比来访者自己表达的要少，是一种不相关或伤害性的反应;
(2)辅导员表达出了来访者的内容，但表达时明显疏忽了来访者的情感成分;
(3)辅导员表达出了与来访者完全相同的感受和内容;
(4)辅导员做出了一种增加式的反应，表达出来访者未表达出的深层感觉;
(5)辅导员表达出来访者不能表达出的更深层的感觉。共情1～3层次有助于建立良好的关系，增加来访者的自我探讨水平。高层次的共情可以协助来访者扩大眼界，觉察其间未加探讨、忽略的部分，协助来访者辨别问题的重点，完全掌握原来只能部分掌握的行为与感觉。
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