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1．了解民意，为制定提供依据
信访工作；民意测验；基层访问。
2．政务活动公开，争取公众的了解
建立政府新闻发布制度；政府办事公开，提高行政透明度。
3．拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政
社会协商对话；公众议政活动；公众投票公决。
(二)完善公共行政服务，树立政府良好形象
1．确立公众至上意识，塑建公众为导向的政府服务文化
2．多办实事、取信于民，把政府的全心全意为人民服务的宗旨落实到具体工作上．
3．言必信、行必果，讲求信誉
4．加强廉政建设。纠正不正之风
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