以下自考模拟题均由浙江自考网整理并发布，考生想要了解更多关于浙江自考报名、考试、成绩查询、毕业、历年真题、常见问答等相关信息请关注浙江自考网，获取浙江自考更多信息。19、从企业形象的内容组合角度来看，商业企业形象包含的范围相当广泛，其主要要素包括(理念形象)、(商品形象)、(服务形象)、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、企业环境形象等等。
20、塑造良好企业形象应该坚持的原则有(个性化原则)、(整体性原则)和(战略性原则)。
21、我国近代民族资本企业的企业精神有(实业报国)、(服务社会的精神)、(“人和”精神)和(严细精神)。
22、企业英雄的培育方法(善于发现典型人物)、(注意培养典型人物)和(着力建设典型人物)。
23、建设企业文化的基本原则：目标原则、共识原则、一体原则、(卓越原则)、(绩效原则)和(亲密原则)。
24、建设企业文化的基本程序，一般包括(调查研究)、(定格设计)、(实践巩固)和(完善提高)四个环节。
25、理念识别的功能是(向导功能)、(制约功能)、(凝聚功能)和(激励功能)。
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