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A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG
7.真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。
A.企业集团 B.合资企业 C.独资企业 D.一个企业
8.企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的( D )的相关因素。
A.需求满意度 B.消费满意度 C.心理满意度 D.服务满意度
9.服务满意度在很大程度上是一种(D )的感受过程。
A.客观经验 B.亲身体验 C.社会体验 D.主观经验
10.一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的( D)作用。
A.限制 B.约束 C.制约 D.促进和制约
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