2023年4月浙江自考《公共关系学》模拟试题二十六

五、简答题(每小题5分，共25分)

1、什么是公共关系活动?

公共关系活动即运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境，是组织的经营管理职能。

2、组织内设公关部门的特点有哪些?

了解内情，便于协调，效率较高，成本较低。但难以完全做到客观公正。

3、公众分析的意义是什么?

没有区别就没有政策。分析公众的意义可以概括为：

①为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围;

②为制定公关政策，设计公关方案明确目标和方向;

③为公关活动的组织和实施打下基础;

④为科学评审公关工作的效果提供依据。

4、什么是形象差距分析?

将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明公共关系工作的目标和任务，为下一步公共关系策划与设计工作提供依据

5、什么是大量正式沟通?

非正式沟通是建立在日常人际关系基础上的一种自由沟通，它没有明确的规范和系统，不受正式组织体制的约束，不受时间和场合的限制，没有固定的传播媒介。

六、论论题(每小题10分，共20分)

1、试述从管理学的角度对公共关系的研究。

管理学对公共关系的研究，首先比较突出地表现在将公共关系作为管理过程的一个要素，研究它与管理过程的其他要素之间的关系，从而确定它在管理系统中的特殊地位和作用。其次，将公共关系本身视作管理的一个过程，将其纳入管理的轨道成为一种有目标、有计划、有步骤、有序、可控的过程，从而揭示公共关系在管理活动中的特殊内容和规律。

2、试述电视在传播信息中的优势和弱点。

优点是电视用形象和声音表达思想，因而最容易为人们所理解和接受它可以对事物作直接目击报导，能做到时间上的同时性，空间上的同位性。传播迅速，面广，观众多，适应面广。

弱点是传播效果稍纵即逝，节目受时间顺序的限制，成本较高。