二判断正误(20分)
1.在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法。'( ×)
2.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,练果便于定量分析。(×)
3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。 ( √ )
4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公 ( √ )
5.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。( √ )
6.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生( √ )
7.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性 ( √ )
8.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 ( √ )
9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。 (√)
10.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。(×)
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