四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36.【题干】简述人的气质对组织管理思想教育有哪些意义
【答案】①扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率;
②注意互补，协调关系;
③认识差异，关注健康;
④因人而异，管理教育。
【考点】气质的差异与管理
37.【题干】简述职业倦怠与心理压力的缓解
【答案】①改变产生职业倦怠的应激源。
②提升自我效能感水平，改善自我的应激能力。
③重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划。
【考点】职业倦怠、心理压力、情商管理与EAP
38.【题干】简述选拔领导人才的方法。
【答案】①民主推荐。
②岗位竞聘。
③业绩考核。
④素质评价。
⑤岗位模拟测试。
【考点】领导者的选拔、考核与测评
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