7.一般管理理论的主要内容：
(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性
(2)概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制
(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性
(4)提出了管理中具有普遍意义的十四项原则
8.早期行为科学理论的内容：
(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员
(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况
(3)企业中存在着非正式组织
9.后期行为科学理论的内容：
(1)有关人的需要、动机、行为方面的理论
(2)有关人的特性方面的理论
(3)有关领导行为方面的理论
10.系统管理学派的基本观点是：
(1)把管理组织视作一个开放系统
(2)对组织的运行进行了系统分析
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