以下自考复习资料均由浙江自考网整理并发布，考生想要了解更多关于浙江自考报名、考试、成绩查询、毕业、历年真题、常见问答等相关信息请关注浙江自考网。态度转变的理论
强化理论是霍夫兰德、贾尼斯和凯莱于1953年提出的。1．态度就是对环境刺激的一种反应。2．当个体面对强化物所要求的态度和其本人的态度不同时，就会产生心理矛盾。其结果是要么按照自己的态度作出反应，要么是按照强化物的要求改变自己的态度。这种态度的改变程度依赖于强化物提供的诱因。
认知失调理论由费斯汀格提出。其基本思想将在第四章详细阐述。
态度转变的方法
1．参与活动法。通过参与活动有利于人们改变自己的态度。2．登门拜访开始时提出一个小请求，再提出一个较大的请求，比较容易使人接受。改变态度要分阶段，逐步提出要求。3．团体规定论群体所具有的公约、规章、准则等可以有奖改变人们的态度。4．全面宣传法把正反两方面的宣传结合起来，有利于改变人们的态度。5．沟通信息法态度转变中应注意沟通者、沟通内容和沟通对象对于态度改变的影响。
态度转变中各沟通要素
1．沟通者2．沟通内容3．沟通对象
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