2023年4月浙江自考市场营销学复习资料：市场细分及其作用

一、市场细分的概念和必要性
1、市场细分的概念
市场细分也称市场区划，是现代营销学中的一个重要概念。所谓市场细分，就是根据消费者需求的差异性，选用一定的标准，将整体市场划分为两个或两个以上的具有不同需求特性的“子市场”的工作过程。
市场细分是美国市场营销学家温德尔·斯密在20世纪五十年代中期提出来的，这是他在总结了企业营销活动实践的基础上提出来的新概念。
2、市场细分的必要性
市场细分是由消费者需求的差异性、相同群体消费者需求的相似性以及各企业营销能力的局限性所决定。
二、市场细分的作用
（一）有利于发现新的市场营销机会，实现市场开拓创新。
市场细分，是一个以调查研究为基础的分析判断过程。经过细分的市场，目标顾客集中，容易发现未被满足（或未被充分满足）的消费需求，从而为企业提供新的市场营销机会，开辟新的市场经营渠道。
（二）有利于中小企业开拓市场。
中小企业财力有限，在整体市场或较大的细分市场上，难以同大企业抗衡，为了求得生存和发展，中小企业可采用“见缝插针”或“钻空子”的办法，细分出几个分市场，占领为大企业所忽视的市场空隙。
（三）有利于发挥本企业的优势，提高企业竞争能力和应变能力。
在每个细分市场上，竞争者的优势与弱点能明显地暴露出来，企业只要看准时机，针对竞争对手的弱点，利用本企业的资源优势，推出更适合消费者需要的产品，就能用较少的资源把竞争对手的原有顾客和潜在顾客转变为本企业产品的购买者。
（四）有利于企业发掘隐性的市场营销机会，及时调整营销策略。
市场需求是瞬息万变的，在整体市场中各个细分市场的变化又是不同的，通过市场细分，企业就能较好地掌握每个细分市场的变化特点，及时调整市场营销策略，使企业有较强的应变能力。