2023年4月浙江自考人际关系心理学复习笔记：归因理论的应用

心理健康

我们在韦纳的成功和失败归因理论中了解到，人们具有许多问题明显地取决于他们对消极事件的解释，而不在消极事件本身。因此如何解释消极事件与心理健康有着密切的关系。因此，在问题出于归因的情况下，归因训练对心理健康是有帮助的。归因训练的一个办法是引导个体改变对失败归因的知觉，把稳定的、内在归因改变到外在的、不稳定的原因。对消极事件的内在归因会降低自尊，但是外在的归因，即把原因置于个人之外，不会消极地影响自尊。归因训练的另一个方法是引导个体把原因归于可控的、不稳定的、内在的因素，如努力。

绩效评价

绩效评价是评定员工过去成绩的过程，这是极大多数组织中经常遇到的问题。绩效评价是复杂的，它与增加工资、资金、晋升以及其他奖励的分配有关。涉及人际认知的好多方面。在这里归因所起的作用，一是它影响了管理人员对下属的评定；二是影响了他对下属提供的反馈；三是影响了管理人员对下属不良绩效原因的结论；四是影响了管理人员对纠正这些不良绩效所采取的措施。

冲突

在组织中，对稀有资源的竞争，为权力或影响力进行斗争，长期的不满，对岗位的刻板偏见等等都可能引起个体间或群体间的冲突。在影响冲突的多种因素中，归因起着重要作用。在组织情景中，冲突的形成和发展在很大程度上取决于当事人的归因。如一个影响因素“身不由己”是指从事某种引起对方不满、具有冲突性质的行动的个体会把这种行动归因于自己不可控的原因。如果对方相信行动是身不由己的，那么对方的愤怒或报复倾向就会减弱。相反，如果对方认为不是这回事，那么“身不由己”策略就会增加冲突。