2022年浙江自考《市场营销学》复习资料第十二章

　　学习要点

　　1.市场营销渠道，是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和个人。也就是说，市场营销渠道包括某种产品供产销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。

　　2.分销渠道，是指某种商品和劳务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。因此，分销渠道包括商人中间商和代理中间商，它还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。

　　3.市场营销渠道可根据其渠道层次的数目来分类。市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的长度。

　　零层渠道通常叫做直接市场营销渠道。直接市场营销渠道是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场营销渠道。

　　一层渠道含有一个销售中介机构。在消费者市场，这个中介机构通常是零售商；在产业市场，则可能是销售代理商或佣金商。

　　二层渠道含有两个销售中介机构。在消费者市场，通常是批发商和零售商；在产业市场，则通常是销售代理商和批发商。

　　三层渠道含有三个销售中介机构。

　　4.构成渠道的各种机构由许多不同种类的流程贯穿联系。其中主要的有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程及促销流程。

　　实体流程是指实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程。

　　所有权流程是指货物所有权从一个市场营销机构到另一个市场营销机构的转移过程。

　　付款流程是指货款在各市场营销中间机构之间的流动过程。

　　信息流程是指在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程。

　　促销流程是指广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。

　　5.市场营销渠