2010年7月浙江自考商务交流(二)真题00892

全国2010年7月高等教育自学考试

商务交流（二）试题

课程代码：00892

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．确保交流有效的首要指导原则是(      )

A．操作性 B．效益性

C．预见性 D．目的性

2．策划交流信息的第二个步骤是(      )

A．列出纲要 B．列出目的

C．收集信息 D．将信息分组

3．讲话者应具备的特征是(      )

A．机敏、愉快、清晰、富有表情

B．声音的有效应用、富有表情、愉快、机敏

C．富有表情、机敏、清晰、语速的适中

D．有效的使用停顿、富有表情、语速适中、愉快

4．研究发现，人处于交流状态时(      )

A．传递信息占45％ B．传递信息占61％

C．接收信息占61％ D．接收信息占45％

5．“要求被面谈者提供看到过或经历过的某些事”的信息类型是(      )

A．行为状况信息 B．价值观信息

C．描述性信息 D．态度及信念信息

6．“具有可记录性，画面或文字较小”的视觉辅助手段是(      )

A．白板 B．翻纸板

C．磁板 D．模型

7．下列不属于“隐秘议程”的是(      )

A．保护自己所代表的群体的利益 B．利用会议“贬低”对手

C．结成特别联盟 D．承认在过去错误上表现的无能

8．群体生产率通常相当高的领导风格是(      )

A．民主的风格 B．独裁的风格

C．自由的风格 D．放任的风格